Informations pratiques
Questions fréquentes
Tout ce que vous souhaitez savoir sur nos offres, notre fonctionnement et la numismatique romaine.
Nos offres et ce qu'elles incluent
Les monnaies vendues par Denarelle sont-elles authentiques ?
Oui, sans exception. Nous ne vendons que des monnaies romaines authentiques, datant principalement des IIe et IIIe siècles après J.-C. Chaque pièce est sélectionnée à partir de sources documentées et examinée personnellement avant d'être proposée à la vente. Les reproductions ou les pièces de statut incertain ne font pas partie de notre offre.
Puis-je commander un Trio Dynastique avec une autre famille impériale ?
Absolument. La disponibilité varie selon notre stock, mais nous composons des trios pour plusieurs dynasties — Julio-Claudiens, Flaviens, Antonins, Sévères, Constantiniens. Contactez-nous pour connaître les options du moment, et indiquez la famille qui vous intéresse dans votre message.
Comment se déroule l'atelier en ligne ?
La session dure deux heures, via une plateforme de visioconférence standard — vous n'avez rien à installer de particulier. Vous recevez en amont le guide imprimable de douze pages sur les abréviations latines. L'atelier avance à un rythme régulier, avec des exemples sur des pièces réelles : avers, revers, titulatures, datation par la légende. L'enregistrement reste disponible trente jours après la date de la session.
Faut-il connaître le latin pour suivre l'atelier ?
Aucune connaissance préalable en latin n'est requise. Les titulatures impériales romaines suivent des schémas très répétitifs : IMP (imperator), AVG (augustus), TR P (tribunicia potestas), COS (consul), PP (pater patriae) et quelques autres. On apprend à les reconnaître rapidement par la pratique, sans nécessairement maîtriser la grammaire latine.
Commande, livraison et expédition
Livrez-vous en dehors de la Suisse ?
Oui, nous expédions vers les pays de l'Union européenne et les États limitrophes — France, Allemagne, Italie, Autriche, Belgique notamment. Les frais de port et les éventuels droits de douane applicables à destination sont indiqués dans votre devis. Consultez notre politique d'expédition pour les zones couvertes et les délais habituels.
Combien de temps faut-il entre la commande et la réception ?
En Suisse, la livraison en courrier recommandé prend généralement 2 à 3 jours ouvrés après expédition. Pour l'Europe, comptez 5 à 7 jours ouvrés selon le pays. La préparation de la commande (emballage, documents) demande 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires après réception du paiement.
Que se passe-t-il si la pièce arrive endommagée ?
Contactez-nous dans les 5 jours ouvrés suivant la réception à [email protected], en joignant des photos de l'emballage et de la pièce telle que reçue. Nous examinons chaque signalement individuellement. Si le dommage est imputable à l'emballage ou au transport, nous trouvons une solution — remplacement selon disponibilité ou remboursement selon notre politique de retour.
Tarifs et paiement
Quels sont vos tarifs et que comprennent-ils ?
Le Kit Premier Denier est à CHF 210, le Trio Dynastique à CHF 540 et l'atelier en ligne à CHF 110. Ces prix incluent la ou les pièces sélectionnées, les documents historiques, l'emballage de présentation et, pour l'atelier, le guide imprimable et l'accès à l'enregistrement. Les frais de livraison sont calculés selon la destination et ajoutés au devis pour les commandes physiques.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les virements bancaires suisses (IBAN CH), ainsi que les principaux moyens de paiement électroniques. Le paiement est effectué avant expédition ou avant la date de l'atelier. Les modalités exactes sont précisées dans le devis que nous vous adressons après validation de votre commande.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Oui, dans les conditions détaillées dans notre politique d'annulation. En résumé : les annulations effectuées plus de 48 heures avant l'expédition ou la date de l'atelier donnent droit à un remboursement complet. Pour les modifications, contactez-nous dès que possible à [email protected] ou au +41 22 361 07 42.
Informations pratiques
Quand pouvez-vous être contactés ?
Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 18 h 00, heure locale (GMT+1), depuis Nyon. Vous pouvez nous écrire à [email protected] ou appeler le +41 22 361 07 42. Les messages reçus en dehors des heures ouvrées sont traités le jour ouvré suivant.
Où êtes-vous situés ? Peut-on venir sur place ?
Notre bureau est situé Rue de la Gare 15, 1260 Nyon, Vaud, Suisse. Les visites sur rendez-vous sont possibles selon disponibilité — contactez-nous en amont pour convenir d'une date. Nyon est bien desservie depuis Genève et Lausanne par le train (ligne CFF, environ 30 minutes depuis les deux villes).
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